Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Kerb przez jego użytkowników („Użytkownik”). Zakładając konto lub kupując plan, Użytkownik akceptuje Regulamin oraz naszą Politykę prywatności.

Z kim zawierana jest umowa

Usługa

Kerb monitoruje terminy obowiązków związanych z pojazdami (dane MOT z DVSA oraz daty ubezpieczenia i inne daty wprowadzone przez Użytkownika) i wysyła przypomnienia e-mailem, a po włączeniu tej opcji — również SMS-em. Domyślnie przypomnienia są wysyłane 30, 14 i 7 dni przed terminem; w Ustawieniach można wybrać, które z nich mają być wysyłane.

Kerb jest oprogramowaniem dostarczanym przez internet — nie ma produktu fizycznego i nic nie jest wysyłane. Z usługi korzysta się w przeglądarce internetowej w tym serwisie.

• Czas trwania: płatny plan obowiązuje przez wykupiony okres — jeden miesiąc kalendarzowy lub jeden rok, zgodnie z wyborem przy zakupie, z automatycznym odnowieniem na ten sam okres do czasu anulowania. Bezpłatne konto obowiązuje do czasu jego zamknięcia. Dostęp wygasa z końcem ostatniego opłaconego okresu.
• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) oraz działający adres e-mail. Przypomnienia SMS wymagają dodatkowo zweryfikowanego numeru telefonu komórkowego. Nie trzeba niczego instalować; usługa nie zawiera DRM ani zabezpieczeń przed kopiowaniem.
• Zasięg usługi: zob. punkt Ograniczenia usługi poniżej.

Przypomnienia są udogodnieniem, a nie gwarancją

Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za to, aby jego pojazdy spełniały wymogi prawne. Kerb jest narzędziem pomocniczym i nie zastępuje własnej kontroli terminów. Korzystamy z danych podmiotów trzecich (DVSA) oraz z dat wprowadzonych przez Użytkownika i nie możemy zagwarantować, że każda wiadomość zostanie dostarczona na czas lub w ogóle (np. w przypadku błędnego numeru telefonu, awarii sieci lub niedostępności źródła danych). Ważne terminy należy zawsze weryfikować bezpośrednio w DVSA i u swojego ubezpieczyciela.

Konto Użytkownika

• Użytkownik jest zobowiązany podawać prawdziwe informacje i chronić swoje hasło.
• Użytkownik może dodawać wyłącznie pojazdy, których jest właścicielem lub którymi jest uprawniony zarządzać.
• Zabronione jest nadużywanie usługi, próby uzyskania dostępu do danych innych klientów, automatyczne pobieranie (scraping) lub odsprzedaż wyświetlanych danych pojazdów oraz przeciążanie naszych systemów.
• Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat, a rejestrując się w imieniu firmy, potwierdza, że jest do tego upoważniony.

Plany, ceny i płatności

• Bezpłatne i płatne plany wraz z obowiązującymi w nich limitami pojazdów są w pełni opisane na stronie z cennikiem. Plan Free jest bezpłatny. Plan Starter kosztuje £9 lub 45 zł; plan Business £19 lub 89 zł; plan Fleet £39 lub 179 zł — w walucie podanej w tej wersji serwisu, w której dokonywany jest zakup.
• Subskrypcje: płatne plany są rozliczane co miesiąc lub co rok, zgodnie z wyborem przy zakupie, i odnawiają się automatycznie na ten sam okres do czasu anulowania. Rabat dla klientów-założycieli obejmuje wyłącznie pierwszy rok planu rocznego; każde odnowienie jest rozliczane według ceny rocznej podanej przy zakupie.
• Podana cena to łączna kwota za jeden okres rozliczeniowy — jeden miesiąc kalendarzowy lub jeden rok — bez opłaty aktywacyjnej, bez opłat za pojazd i bez kosztów dostawy. Jest to pełna kwota obejmująca wszelkie należne podatki. Przy składaniu zamówienia nie są doliczane żadne dodatkowe kwoty.
• Płatności są realizowane za pośrednictwem: Stripe.
• W przypadku planów odnawianych automatycznie, jeżeli płatność się nie powiedzie, możemy ponowić próbę jej pobrania, a w razie dalszych niepowodzeń przenieść konto z powrotem na plan Free.
• Możemy zmienić ceny, informując o tym e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiana nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego, a Użytkownik może zrezygnować z usługi przed jej wejściem w życie.

Sposób i termin realizacji zamówienia

Jedynym sposobem dostawy jest dostawa elektroniczna — natychmiastowy dostęp na koncie Użytkownika. Nie ma przesyłki pocztowej ani kurierskiej i nie są pobierane żadne koszty dostawy.

• Bezpłatne konto: dostępne natychmiast po zakończeniu rejestracji.
• Płatny plan: aktywowany niezwłocznie po autoryzacji płatności — zwykle w ciągu kilku minut od złożenia zamówienia. Jeżeli płatność zostanie wstrzymana do weryfikacji, maksymalny czas realizacji wynosi 1 dzień roboczy.
• Jeżeli plan nie zostanie aktywowany w tym czasie, prosimy o kontakt (e-mail: ondra.k5566@gmail.com lub telefonicznie: 735544424) — usuniemy problem albo zwrócimy całą zapłaconą kwotę.

Anulowanie i zwroty — prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni

Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, niezależnie od sposobu płatności. Prawo to przysługuje na tych samych zasadach bez względu na to, czy płatność została pobrana za pośrednictwem Stripe, czy w inny oferowany przez nas sposób.

• Jak odstąpić od umowy: w ciągu 14 dni od rozpoczęcia płatnego planu należy się z nami skontaktować (e-mail: ondra.k5566@gmail.com lub telefonicznie: 735544424) i oświadczyć, że Użytkownik odstępuje od umowy. Nie jest wymagany żaden formularz ani podanie przyczyny. Automatyczne odnawianie planu w funtach szterlingach można także w każdej chwili samodzielnie wyłączyć na stronie rozliczeń.
• Nie trzeba niczego odsyłać. Kerb jest usługą cyfrową, dlatego nie ma adresu do zwrotów ani rzeczy do odesłania, a nikt nie ponosi kosztów odesłania. Odstąpienie od umowy po prostu kończy dostęp do usługi.
• Termin zwrotu płatności: zwracamy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik. Za zwrot nigdy nie pobieramy żadnych opłat.
• 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: jeżeli Kerb nie spełni oczekiwań Użytkownika, wystarczy poinformować nas w ciągu 14 dni od pierwszej płatności za dany plan, a zwrócimy tę płatność w całości — nie zatrzymujemy niczego za dni, w których Użytkownik korzystał z usługi. Gwarancja obejmuje pierwszą płatność za każdy plan, a nie odnowienie planu, który Użytkownik już posiada; aby uniknąć odnowienia, należy anulować plan przed jego datą.
• W przypadku anulowania planu (bez odstąpienia od umowy) plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym zostaje zmieniony na plan Free. Przy przejściu na niższy plan nie usuwamy pojazdów, ale ponownie obowiązują limity planu Free.
• Poza prawem odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni dokonane płatności nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub nie wykonaliśmy usługi.

Dostępność i zmiany

Dokładamy starań, aby Kerb był dostępny przez cały czas, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania — może być konieczne czasowe wyłączenie usługi w celu konserwacji, a zewnętrzne źródła danych mogą być niedostępne. Możemy dodawać, zmieniać lub usuwać funkcje; jeżeli zmiana istotnie ogranicza zakres opłaconej usługi, Użytkownik może zrezygnować z usługi, a my zwrócimy kwotę za niewykorzystaną część okresu.

Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani następcze, ani za szkody wynikające z niewysłanego przypomnienia, nieprawidłowych danych pochodzących od podmiotów trzecich lub polegania na usłudze zamiast na własnej kontroli terminów. W przypadkach, w których ponosimy odpowiedzialność, nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty zapłaconej nam przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających jego powstanie. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo ani żadnej innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zamknąć konto; jego dane usuwamy wówczas zgodnie z Polityką prywatności. Możemy zawiesić lub zamknąć konta naruszające Regulamin i poinformujemy o przyczynie, chyba że uniemożliwiają to przepisy prawa lub inne okoliczności od nas niezależne.

Ograniczenia usługi

• Wyłącznie pojazdy zarejestrowane w Wielkiej Brytanii. Dane MOT pochodzą z DVSA, która prowadzi ewidencję pojazdów zarejestrowanych w Zjednoczonym Królestwie. Pojazdu zarejestrowanego w innym kraju nie można wyszukać automatycznie — można go dodać ręcznie i monitorować samodzielnie wprowadzone daty, ale nie możemy ich pobrać ani zweryfikować.
• Gdzie prowadzimy sprzedaż. Kerb jest sprzedawany w trzech wersjach: w funtach szterlingach i po angielsku dla Wielkiej Brytanii (kerbfleet.co.uk), w funtach szterlingach i po angielsku dla Unii Europejskiej (kerbfleet.co.uk/eu/) oraz w złotych i po polsku dla Polski (kerbfleet.co.uk/pl/). Niezależnie od wersji, w której dokonano zakupu, usługa działa wyłącznie dla pojazdów zarejestrowanych w Zjednoczonym Królestwie.
• Czego nie robimy. Kerb nie umawia badań MOT, nie sprzedaje ubezpieczeń, nie opłaca podatku drogowego (road tax) i nie kontaktuje się w imieniu Użytkownika z DVSA ani z DVLA. Monitoruje terminy i przypomina o nich.
• Warunki zawarcia umowy. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat, posiadać konto Kerb z działającym adresem e-mail (można je bezpłatnie założyć w minutę), zaakceptować niniejszy Regulamin i zapłacić metodą akceptowaną przez naszego operatora płatności. Przypomnienia SMS wymagają dodatkowo zweryfikowanego numeru telefonu komórkowego — bez niego plan działa, ale przypomnienia są wysyłane wyłącznie e-mailem. Jeżeli którykolwiek z tych warunków nie jest spełniony, możemy odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować, a wszelkie już wpłacone kwoty zwracamy.

Nasze zobowiązania dotyczące usługi i reklamacje

Zobowiązujemy się świadczyć usługę działającą zgodnie z opisem w niniejszym Regulaminie i na stronie z cennikiem, z należytą starannością i wolną od wad. Jeżeli tak nie jest — przypomnienie, które powinno zostać wysłane, nie zostało wysłane, funkcja objęta planem nie działa lub płatność została pobrana nieprawidłowo — stanowi to uzasadnioną podstawę reklamacji, a my usuniemy problem.

Jak złożyć reklamację: kontaktując się z nami (e-mail: ondra.k5566@gmail.com lub telefonicznie: 735544424) albo pisemnie na adres Ondřej Kaule, Na Hrázi 162/9, 417 41 Krupka, Czech Republic. W reklamacji należy opisać, co się stało, jakiego konta lub jakiej płatności dotyczy oraz jakiego rozwiązania oczekuje Użytkownik. (Jest to również adres do wszelkiej korespondencji — nie ma żadnych rzeczy do zwrotu.)

Sposób rozpatrzenia reklamacji: w zależności od problemu usuniemy usterkę, przywrócimy działanie usługi, wydłużymy opłacony okres o utracony czas albo zwrócimy część lub całość płatności. Jeżeli wina leży po naszej stronie, Użytkownik zawsze może wybrać zwrot płatności.

• Potwierdzamy otrzymanie każdej reklamacji w ciągu 3 dni roboczych.
• Odpowiadamy na reklamację możliwie szybko, a w każdym razie w ciągu 14 dni od jej otrzymania, informując o naszym stanowisku i o sposobie usunięcia problemu.
• Uzgodniony zwrot jest wypłacany w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.

Jeżeli nie uda się rozwiązać sprawy polubownie, konsumenci w Republice Czeskiej mogą zwrócić się do Czeskiej Inspekcji Handlowej (ČOI, coi.cz), a konsumenci w Wielkiej Brytanii zachowują przysługujące im prawa ustawowe. Konsumenci w Polsce mogą skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl).

Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej, w której usługodawca ma siedzibę. Użytkownik korzystający z Kerb jako konsument zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju swojego zamieszkania, w tym Wielkiej Brytanii.

Kontakt

Ondřej Kaule, Na Hrázi 162/9, 417 41 Krupka, Czech Republic — ondra.k5566@gmail.com.